Что делать, если начальник - самодур? Как общаться с начальником? Что делать, если начальник перегружает вас работой.

Незначительный ситуативный конфликт может перерасти в затяжную войну, ежедневно отравляющую жизнь... Чаще всего конфликт проявляется в речевой агрессии, поскольку переживания и эмоции - это всегда сильный мышечный зажим, и прежде всего в области гортани. Как следствие - крик, неадекватная реакция, сильный стресс, эмоциональное вовлечение в конфликт все большего числа людей. Научись устранять конфликты с помощью несложных ситуативных речевых техник. По отношению к начальнику и коллеге такого же ранга стратегии выбираются разные, но действовать нужно исключительно по ситуации. Запомни предложенные способы.

- Нейтрализуй! Первый и самый главный этап нейтрализации - осознание конфликта. Научись рационально оценивать ситуацию. В тот момент, когда ты осознаешь, что назревает именно конфликт, ни в коем случае не подключай эмоции, уйди с линии атаки. Если позволяет ситуация, выйди на какое-то время из помещения, даже если ты в кабинете начальника. Если позволяет этикет, можешь спокойно добавить: «Извините, я в таком тоне не разговариваю» или «Поговорим, когда Вы успокоитесь, извините». Пройдись по коридору, если есть возможность, умойся холодной водой - чтобы нейтрализовать агрессию внутри себя, хотя бы на пару минут переключись на ряд отвлеченных физических действий.

- Срыв шаблона. Если коллега или начальник человек проявляет по отношению к тебе агрессию, воспользуйся несложной манипуляцией сенсорного переключения. «Случайно» урони ручку, закашляйся, можешь сказать что-то абсолютно отвлеченное, например: «У нас так душно в помещении…» Так агрессия не достигает цели.

- Соглашайся и... атакуй вопросами! Это один из способов срыва конфликтного шаблона, когда в твой адрес из уст начальства сыплются обвинения, и, увы, не беспочвенно. Соглашайся по всем статьям (здесь важно не переиграть и контролировать свои эмоции). А затем… попроси о помощи. Говори: «Мне тяжело, потому что…», «Я очень переживаю, подскажите, что мне нужно исправить», «дайте совет» и т.д. Задавай уточняющие открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, - они спасают ситуацию.

- Комплиментарность. Человек по тем или иным причинам настроен против тебя? Советуйся с ним по рабочим вопросам, взывая к его компетенции, профессионализму (поищи все его сильные стороны). Вполне возможно, совсем скоро инцидент будет исчерпан.

- В том случае, если кто-то из коллег тебя нарочно провоцирует и откровенно задевает какими-то фразами, бросая обвинения, примени по ситуации технику снайпера: сделай вид, что не расслышала и равнодушно переспроси. Как правило, человек начинает теряться. Говори: «Вот видите, Вы даже не можете четко сформулировать претензии, объяснить. Когда у вас найдутся слова, тогда и поговорим тет-а-тет. - Кстати, многие конфликты и вправду можно свести на нет с помощью беседы за чашкой чая. С коллегой, которая, по твоему мнению, питает к тебе неприязнь, лучше всего поговорить начистоту и задать ряд вопросов. К примеру: «Что во мне вас раздражает? Голос? Манера говорить? Одежда? Вес? Давайте разберемся». Так конфликт переводится в конструктивное русло и, по мнению психологов, - это самый цивилизованный способ поведения. В той ситуации, если мы чувствуем, что к нам питают неприязнь, полезно найти удобный момент и поговорить по душам. Чаще всего так конфликты полностью себя исчерпывают, а мы в некоторых случаях еще и учимся анализировать свои ошибки.

- Ты можешь взорваться в ответ и одержать видимую победу. Но результат будет один: вместо нейтрализации - хроническая затяжная война: вряд ли тебе стоит тратить на это время и силы.

Не провоцируй и предупреждай! Не секрет, что часто мы сами виноваты в конфликтах. К примеру, ты не успела в срок сдать важный отчет. В таком случае лучше всего в начале дня подойти к начальнику и сказать: «Я понимаю, что может произойти конфликт, но у меня произошла такая-то ситуация». И объяснить причины. Такая риторика может предупредить начало «войны». Поскольку причина каждого конфликта - какой-либо инцидент или раздражающий фактор, старайся разобраться, что происходит, и в любых ситуациях (будь то отношения с руководством, «рядовыми» сотрудниками или подчиненными) придерживайся золотого правила конфликтологии «Я-утверждение».

То есть место того, чтобы обвинять, передавай свои чувства. Например, говори: «Я чувствую дискомфорт» вместо: «Вы придираетесь ко мне, вы мне мешаете, вы сплетничаете и т.п.» . Если это выяснение отношений, говори: «Я переживаю, мне сложно», «Я чувствую дискомфорт», «Я хочу разобраться в ситуации», «Я хочу узнать». Очень важна ПОДСТРОЙКА к переживанию человека, который инициирует конфликт. Если это начальник, произноси фразы: «Да, я вас понимаю», «Это общая проблема», «Да, меня это тоже расстраивает», «Да, к сожалению, это ошибка, я тоже так считаю». Также крайне важно умение слушать и ставить себя на место человека, слышать не столько, ЧТО говорит человек, а думать, ПОЧЕМУ он говорит именно так.

В ситуации начальник-подчиненный на рациональный уровень коммуникации человека можно вывести уточняющими вопросами. Это нужно делать, если к тебе излишне придираются. Тебя незаслуженно обвиняют в том, что ты плохой работник? Уверенно приступай к атаке вопросами: «Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?», «Почему я плохой работник, объясните мне». Тебе говорят, что ты плохо выполнила работу - спрашивай, что именно ты не сделала, уточняй: «Что именно я не сделала, я хочу разобраться, я вас прошу: ответьте мне на вопрос». Помни, что управляет конфликтом тот, кто задает вопросы.

Дополняем образ.

Запомни, главное: в любой конфликтной ситуации ты должен излучать спокойствие. В этом тебе поможет:

Уверенная интонация; избегай ноток высокомерия и раздражения в голосе - такая интонация сама по себе конфликтогенна. С теми коллегами, с которыми ты по тем или иным причинам не поддерживаешь дружеских отношений, выбирай нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности (и без вызова);

Умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха. В том случае, если ты говоришь с человеком, который не питает по отношению к тебе симпатии, делай подстройку под его интонацию и манеру разговора - это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;

Взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает «нападающего». Такая оптическая фокусировка подавляет агрессию.

Прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку! …Не секрет, что конфликт может провоцироваться поведением, манерой говорить, одеваться, образом жизни - список можно продолжать до бесконечности. Все это зависит от мировоззрения, воспитания человека, его вкусов, жизненных установок и... внутренних проблем.

Кроме того, есть слова и темы, которые способны разжечь хронический конфликт: политика, социальный статус, религия, национальность, даже возраст... Старайся не затрагивать «острые» темы на благодатной конфликтной почве. К примеру, в обществе женщин с проблемами в личной жизни желательно поменьше хвастать идеальным мужем, а в обществе мужчин высоким материальным положением…

Список «предостережений» ты можешь составить сам, внимательно оценив атмосферу в коллективе. Кстати, если ты слышишь резкие фразы по отношению к себе, отбрось эмоции в сторону не «подключайся» к энергии агрессора - попросту игнорируй его. Слышишь откровенное хамство? Уходи или нейтрализуй, обрывая шаблон. Критика по делу? Присоединяйся, говори слова поддержки, если позволяет ситуация, переходи на комплиментарность. Излишние придирки? Иди в атаку уточняющим открытыми вопросами. Но самое главное - добивайся внутреннего спокойствия. И уж, конечно же, никогда не позволяй себя втягивать в «дружбу против кого-то». Демонстрируй уверенность, повышай самооценку, работай над собой - и ты сумеешь нейтрализовать любой направленный на себя негатив. И, более того, сможешь получать ежедневное удовольствие от своей работы.

Если начальник самодур — что делать ? Узнать ответ на этот вопрос желают многие работники, столкнувшиеся с несправедливыми обвинениями на рабочем месте. В этой статье мы опишем, какими методами можно справиться с непрофессиональным поведением работодателя.

Начальник придирается не по делу

Любая напряженная работа предполагает постоянные психологические стрессы и перегрузки. Обычно работники не задумываются о том, что большая часть нагрузки выпадает на долю руководителя организации.

Cильное психологическое давление со стороны контролирующих структур и неспособность соответствовать предъявленным требованиям высшего руководства — все это нередко становится причиной неадекватного поведения работодателя со своими сотрудниками.

Как ведут себя работники в данной ситуации

Наиболее типичной реакцией со стороны среднестатистического офисного работника является так называемое самопожертвование. Это означает, что человек предпочитает молча терпеть все упреки, чтобы не усугубить текущую ситуацию.

До определенного момента такой подход может считаться оптимальным. Однако если издевательства работодателя переходят разумные рамки, работнику следует предпринять оборонительные меры для защиты своего психологического здоровья и поддержания плодотворной атмосферы на рабочем месте.

Каждому работнику, который подвергается необоснованным нападкам, важно знать, что Конституция РФ в ст. 37 гарантирует всем гражданам:

• свободный труд;
• право самостоятельного выбора рода деятельности;
• право выбора профессии.

ТК РФ в своих нормах запрещает дискриминацию работников в сфере труда. Начальник не может ухудшать положение работника исходя из расовых, половых, национальных, языковых, социальных и иных отличий.

Что делать, если начальник выживает с работы и придирается

Выяснить отношения

Работнику, который регулярно подвергается нападкам неуравновешенного руководителя, следует тактично осведомить работодателя о текущей ситуации. Необходимо побеседовать с начальником в условиях конфиденциальности, спокойно и обстоятельно разъяснить, насколько угнетает сложившаяся ситуация и каковы возможные последствия.

Если сотрудник выскажет свои соображения в корректной и уверенной форме, то руководитель сможет уяснить для себя проблемные моменты и, возможно, примет конструктивные меры по их устранению.

Проводя беседу с начальником, нельзя проявлять непрофессионализм и фамильярность. Неуважение к работодателю зачастую воспринимается им как вызов. Работнику не стоит выражаться в оскорбительной форме, ставя под сомнения личные качества и профессиональные способности босса. Резкие и необдуманные слова в адрес руководителя могут стать причиной серьезных негативных последствий, поэтому свою речь стоит подготовить заранее, мысленно или письменно отметив наиболее значимые пункты.

Найти другую работу

В первую очередь сотруднику компании следует определить, сможет ли он найти общий язык со своим руководителем или с этим человеком не стоит иметь дальнейших дел.

Если начальник постоянно контролирует трудовой процесс, недвусмысленно выражает недоверие к сотруднику как к профессионалу и создает для него проблемы ежедневно, то стоит задуматься о смене рабочего места.

Самыми проблемными считаются те начальники, которые регулярно возлагают на подчиненных огромное количество заданий, не разъясняя им желаемого результата. Таким образом, сотрудник всегда оказывается виноватым. Результат его работы, как бы хорошо он ни был выполнен, становится неверным.

При осложнившихся отношениях с руководителем сотрудник всегда может подать заявление об увольнении. Чтобы избежать финансовых потерь, рекомендуется заранее подыскать новое место работы.

Защитить свои права в досудебном и судебном порядке

Если последствия конфликта между работником и работодателем вышли за пределы пререканий и стали грубо нарушать основные права и свободы гражданина, то он, согласно ст. 352 ТК РФ, вправе защищать свои интересы:

• самостоятельно;
• с помощью профессионального союза;
• посредством жалобы в органы государственного контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства, к которым относят, например, трудовые инспекции (См. Куда жаловаться на работодателя, и как пожаловаться правильно? );
• путем обращения в судебные органы.

Признать свои ошибки

Бывают ситуации, когда руководитель высказывает недовольство сотрудником не без причины. В этом случае подчиненному следует задуматься и не скрывать своих ошибок.

Чистосердечное признание поможет всем успокоиться и сократит масштаб конфликта. Лучше признать свою вину сразу и принять ответственность на себя, чем перекладывать ее на своих коллег или какие-либо жизненные обстоятельства.

Способность принять негативные последствия своих ошибок и предпринять меры по их ликвидации является важной чертой любого ответственного работника. Сотрудник же, который постоянно отрицает свою причастность к неудачам фирмы и не стремится бороться с ними, потеряет уважение со стороны руководства.

Таким образом, подчиненным стоит помнить, что главным оружием против хамства начальника является корректность, спокойствие и учтивость. Правовые конфликты работника и работодателя при необходимости могут быть разрешены в судебном порядке.

Не упустите момент, когда указания вашего босса станут более жесткими или конкретными, чем вы ожидаете. Пока вы еще находитесь в так называемой зоне прощения. Это значит, что если вы быстро скорректируете свои действия, то сможете вернуть доверие к себе. Спросите начальника, какие из последних выполненных вами заданий стали причиной его недовольства. Попросите его объяснить, что бы он сделал иначе, если бы находился на вашем месте. Слушайте внимательно. Босс рассказывает о том, чего ждет от вас при выполнении задания и на чем именно вам нужно сосредоточиться. Перестройте свою работу в соответствии с ожиданиями вашего руководителя и постарайтесь продемонстрировать новый подход к делу или повышенное внимание к обозначенным им приоритетам.

Все это может казаться неважным или бессмысленным, однако если вы стремитесь к карьерному росту, следует помнить, что умение адаптироваться к требованиям начальства – обязательный шаг на пути к успеху.

Поймите приоритеты начальника

Что именно можно назвать наиболее вероятной причиной конфликта? Обычно проблемы появляются после какого-нибудь конкретного события. Скорее всего, вы случайно наступили на больную мозоль начальника и сделали нечто, идущее вразрез с его представлениями о приоритетах или стиле работы. К примеру, в одном случае ему может показаться, что вы мало времени уделили дистрибуторам компании. В другом – что не оправдали его ожиданий: хотя и выполнили план по продажам, но он все равно надеялся, что вы этот уровень превысите. А может, вы опоздали на встречу на 10 минут, не объяснив ему толком причину или заранее не предупредив, а он воспринял это как знак неуважения? Или вместо 20-страничной презентации он ждал от вас краткий обобщающий доклад и теперь воспринимает это как свидетельство того, что вы его не слушали или, еще хуже, не можете сконцентрироваться на главном. Возможно, вы просто не дали ему вовремя знать о каких-то важных событиях и в результате он был застигнут врасплох.

Как только вы начинаете работать с новым начальником, первым делом вам необходимо понять его требования. Лучше всего спросить его напрямую: «Какие качества сотрудников для вас самые важные? Какими критериями я должен руководствоваться при принятии решений?» Если речь идет о стиле работы, вам стоит поинтересоваться: «Как я должен работать? Чего мне стоит избегать, чтобы не вызывать нервозность?» Выясните, как ваш руководитель предпочитает с вами взаимодействовать, – например, как часто вы будете встречаться и в какой обстановке, какие способы связи начальник предпочитает и как станет оценивать вашу производительность.

Следите за невербальными сигналами

Разумеется, не каждый руководитель пояснит, что для него самое важное. Поэтому вам также следует наблюдать за его поведением во время встреч, а не только спрашивать об этом напрямую. Старайтесь замечать, что его раздражает, а что он, наоборот, любит. Присмотритесь, кто на совещаниях привлекает его внимание и вызывает ответную реакцию, и попытайтесь понять почему. Наблюдайте, в каком стиле ваш босс проводит встречи, обращайте внимание на степень откровенности и характер взаимодействия между ним и участниками этих совещаний. В следующий раз, когда окажетесь в кабинете начальника, подумайте, как это место характеризует его жизнь, степень организованности, требования к людям, предпочтение запланированных или, напротив, спонтанных встреч. Если получится, расспросите коллег, чтобы понять, как они относятся к вашему боссу. Если у него есть секретарь, поинтересуйтесь у него, что раздражает начальника, чаще всего именно секретари знают это лучше всех.

50% мужчин
работающих по найму, считают, что карьерному росту препятствуют плохие отношения с руководством, по данным недавних опросов. На втором месте по популярности лень – так думает более 30% мужчин. Менее 20% респондентов считают, что карьере препятствует плохое выполнение работы
33% женщин
работающих по найму, тоже объясняют отсутствие карьерного роста плохими отношениями с руководством. И столько же (33%) женщин полагают, что причина неудавшейся карьеры – лень

Прежде чем просить отзыв о своей работе у начальника, стоит с ним сначала некоторое время поработать. Мы рекомендуем найти подходящий момент сразу после совещания, на котором вы себя хорошо проявили. Спросите босса: «Что у меня получилось и что нужно исправить к следующей встрече?» Опытные руководители, как правило, дадут знать, чего именно они ждут от вашей работы. Но неумелые начальники этого не делают, поэтому вам и надо учиться обращать внимание на их невербальные сигналы, чтобы получить обратную связь.

Впрочем, если вы не спросите напрямую, ваш руководитель может не сказать, когда вы впервые допустили промах. Он подумает, что это было сделано нечаянно. Но теперь вы будете у него под наблюдением, даже не зная об этом. Если вы рассердите его во второй раз, он начнет в вас сомневаться. В третий – он точно скажет, что именно его раздражает, но к этому времени он уже будет считать вас помехой в работе. Поэтому, когда вы только-только начинаете работать в компании, тренируйте наблюдательность. Если вы впервые случайно нарушили правила, он пошлет вам невербальный сигнал. Вы заметите поднятую бровь, или гримасу, или услышите что-то вроде «лично я бы не стал этого делать». Не игнорируйте такой сигнал и обсудите с ним ситуацию при первой возможности.

Люди с карьерными амбициями отличаются от других тем, что уверены: не существует начальника, которого нельзя покорить, надо лишь понять, почему он ведет себя тем или иным образом. Помните, что все руководители хотят быть успешными. Ваша цель – помочь им понять, как они могут этого достичь, и подстроить под них свой стиль работы.

Об авторах: Джей Конгер – лауреат премии Генри Крависа, профессор Колледжа Маккена в Клермонте, штат Калифорния, признанный мировой эксперт по вопросам лидерства; Аллан Черч – старший вице-президент PepsiCo, отвечает за развитие и оценку персонала компании, член Общества производственной и организационной психологии

Дата публикации 07.05.2015

Как часто, рассказывая о своей работе, человек отмечает, что «все бы ничего, да вот начальник…». И далее следуют либо сдержанные, либо совсем уж критические эпитеты в адрес собственного босса: и такой он, и сякой, и как земля такого держит. Так и хочется спросить: а зачем терпеть подобного руководителя? Может, лучше поискать другую работу? Или…

ЕЛЕНА БЕЛОГРИВЫХ, менеджер по подбору персонала Группы компаний «АКМЭ»:

На работе мы проводим треть своей жизни, и хотелось бы, чтобы это время проходило с пользой и в приятной компании. От того, как руководитель поставил себя, как построил отношения в коллективе, как наладил рабочий процесс, зависит очень многое. Но что делать, если каждое утро просто не хочется идти на работу от одной только мысли о предстоящей встрече с этим человеком? Стоит задуматься, что именно вас не устраивает. Иногда бывает, что это чисто личная неприязнь. С такой ситуацией можно бороться. Если это с вашей стороны, постарайтесь посмотреть на человека другими глазами, возможно, вы просто недооценили его и элементарно придираетесь. Попробуйте разглядеть в нем больше положительных сторон, за которые сможете его в дальнейшем ценить и уважать. Возможно, судьба послала вам подобную личность специально, чтобы вы научились работать, не обращая внимания на мелочи. Если же это со стороны начальства, то здесь есть только два выхода: либо смириться и терпеть, изо всех сил прогибаясь, если вы настолько дорожите своим местом, либо, если неприязнь дошла до самой высшей стадии, когда вам просто не дают работать и всячески препятствуют продвижению по карьерной лестнице, нужно искать себе новое место работы. Но это уже как крайняя мера. Пусть лучше он уволится из-за вас. Иногда бывает, что руководителем становится не настолько профессиональный сотрудник, как хотелось бы. Здесь опять же есть две точки зрения: ваша личная, то есть субъективная, и объективная. Немалое число сотрудников считают, что они бы справились с руководящей работой гораздо лучше того, кому сейчас приходится подчиняться. Задумайтесь, возможно, вы тоже из их числа?

Реже встречается факт, когда вами действительно управляет совершенно не способный на это человек, как в плане профессиональных качеств, так и в плане руководящих способностей. Такое бывает, когда в сотрудники, например, набирают родственников или знакомых по блату. Я бы посоветовала целиком и полностью настроиться только на рабочий процесс. И если производительность вашего труда не сильно зависит от того, что ваш начальник не во всем разбирается, а порой вообще не понимает, что сейчас происходит в компании, то продолжайте идти к своей цели, невзирая ни на что. Старайтесь изо всех сил и работайте не покладая рук. Факт некомпетентности начальника может сыграть вам на пользу, и рано или поздно высшее руководство заметит, что вы намного более ценный и успешный кадр. А там и повышение не за горами, возможно, даже на место начальника.

ТАТЬЯНА ЕРОФЕЕВА, менеджер по персоналу ресторанного департамента отеля «Санкт-Петербург» и гостиницы «Октябрьская»:

Одна из основных причин, по которой любимая работа не приносит удовольствия, - плохой начальник. Конечно, вы не должны принимать все со смирением. Если в общем и целом вы довольны работой, то прежде чем хлопнуть дверью, попытайтесь наладить отношения с руководством. Не стоит молчать. Обсуждайте проблемы в спокойной и профессиональной манере. Правильнее постараться улучшить ситуацию, чем просто злиться и опустить руки.

Часто бывает, что проблема заключается в разнице характеров. Важно понять, придираются конкретно к вам или ко всем остальным тоже. Если отношения не сложились только с вами, борьба в такой ситуации может оказаться бесполезной. Проанализируйте скрытые мотивы поведения вашего руководства и постарайтесь найти компромисс.

Чтобы окончательно не испортить отношения, не стоит делать мелких пакостей и, тем более, идти на открытый конфликт. Ваша сила в профессионализме и уверенности в себе. Работайте так, чтобы к вам нельзя было придраться.

А вот если обстановка на работе бьет по вашему здоровью и достоинству и на службу вы ходите как на каторгу, возможно, стоит задуматься об увольнении. Жизнь слишком коротка, чтобы терпеть подобное отношение. Однако при поиске новой работы тщательно изучайте ситуацию, чтобы не попасть из огня да в полымя.

НАТАЛЬЯ КАШУТИНА, начальник отдела по подбору персонала ООО «ТрансСистемаСтрой»:

Стоит ли увольняться с работы, если не нравится начальник?

Такой вопрос хотя бы раз задает себе каждый работник. Принять решение об увольнении всегда непросто, и, конечно, нужно очень хорошо взвесить все «за» и «против». Нужно проанализировать и учесть все аспекты: время, затрачиваемое на дорогу, функционал, занимаемую должность, ситуацию на рынке труда, размер заработной платы, комфортность общения в коллективе, оснащение офиса.

Если рабочие отношения с руководителем не складываются, возможно, стоит поискать причину в своих действиях? Как получилось, что на собеседовании вас все устраивало и шеф казался адекватным деловым человеком? Что изменилось? Когда и почему? Вполне вероятно, что решение проблемы неприятия начальника появится после того, как вы отыщете ответы на эти вопросы.

Исходя из личного опыта работы могу сказать, что в ситуациях противостояния начальника и подчиненного последний крайне редко выходит победителем.

И еще одно наблюдение: никакой руководитель не вечен. Возможно, стоит потерпеть нелюбимого начальника? Все может поменяться со временем.

Уважаемые представители кадровых служб Санкт-Петербурга!
Если вы хотите стать участниками наших опросов, пожалуйста, обращайтесь по электронному адресу [email protected] к ведущей рубрики Татьяне ГОРЯЧЕВОЙ

Этот тип начальников не вызывает никаких эмоций, кроме негодования и ненависти. Вопящий и брызгающий слюной человек, нарушающий границы приличий, переходящий на личности - с таким боссом работа превращается в бесконечные игры на выживание. Уйти с работы - крайняя мера, к которой всегда можно прибегнуть. Но прежде чем хлопнуть дверью и уйти с гордо поднятой головой, попробуй применить один или несколько описанных нами методов борьбы с боссом-самодуром.

Будь гибкой

Попробуй для начала проявлять больше гибкости. Например, ты все задачи выполняешь на «отлично», но босс все равно придирается. Попробуй «связывать» свои успехи с руководителем. Скажи, что вся сделанная тобой работа выполнена благодаря компетентной помощи начальника, пусть даже это лишь частично правда.

Такой метод «благодарности» хорошо работает с тиранами, в этом убежден журнал Inc. Просто прикинь, какие споры стоит выигрывать, а когда лучше промолчать и отдать лавры успеха другому.

Тебе может показаться, что начальник придирается лично к тебе и именно из-за каких-то твоих личных качеств. Но такое случается достаточно редко. Гораздо распространеннее ситуация, когда босс просто испытывает колоссальный стресс и, поскольку банально не умеет с ним справляться, срывает его на тех, кто попал под руку. То есть на тебе и твоих коллегах. В этом уверена психолог и бизнес-тренер Сьюзи Уэлч.

Записывай ходы

Герой Ильфа и Петрова гордился тем, что у него все ходы записаны. Советуем тебе делать то же самое - записывай свои ходы. Сдала проект? Зафиксируй это. Проект не сдан по независящим от тебя причинам? Запиши и укажи, к кому обратиться за разъяснениями. Договор с партнерами до сих пор не подписан, поскольку бухгалтерия задерживает документы? Подготовь справку с указанием ответственных лиц и возможных сроков решения вопроса. Когда на планерке босс начнет атаковать и обвинять тебя в срыве сроков, ты сможешь парировать и пояснить, от кого еще зависит дело.

Имея под рукой нужные пояснения, ты будешь чувствовать себя уверенно - свои задачи ты выполнила полностью, а вмешиваться в работу другого отдела не в твоей компетенции.

Заручись поддержкой HR-ов

Если поведение начальника-самодура переходит границы приличия и дело дошло, например, до распускания рук или принуждения тебя к «неуставным» отношениям, не гнушайся обратиться за помощью в службу управления персоналом.

Прошли те времена, когда харрасмент считался нормой поведения в мире мужчин и женщин. История уже знает примеры, когда мужчины-начальники, переходящие личные границы и пользующиеся властью, поплатились за это.

Не считай домогательства нормой рабочих отношений и не стесняйся говорить о том, что тебя тревожит, с отделом, который, собственно, и должен заниматься внутренней жизнью персонала компании. Такой совет дает журнал Top Resume, и мы с ним полностью согласны.

Изучай триггеры босса и избегай их (по возможности)

Итак, ты уже сообразила, что не нужно принимать крики начальника на свой счет. Это не твоя вина, просто что-то не так именно с ним. Попробуй понять, что конкретно влияет на настроение босса-самодура. Утро понедельника? Не подходи с вопросами, пока руководитель не выпьет свой литр . В кабинете гром и молнии перед совещанием с генеральным? Подготовь отчет, который поможет боссу представить ваш отдел в выгодном свете перед другими начальниками.

Пиши начальнику письма, если личные беседы выводят его из себя, когда срочно нужно узнать его мнение по тому или иному вопросу. Такие рекомендации дает журнал The Muse.

Не занимайся партизанщиной

Эксперты-эйчары считают, что партизанская война с боссом (только не говори, что ты об этом не думала!) не принесет пользы. Более того, лишь ухудшит ситуацию. Получится настоящий детский сад: босс накричал на тебя, ты в отместку запорола отчет или задержалась на полчаса на обеде. Начальник снова поднимает крик, ты уходишь в глухую оборону и вечер после работы посвящаешь обдумыванию новых подрывов в тылу врага.

Оставайся взрослым человеком и продолжай делать свое дело хорошо, а вечер после работы посвяти себе и любимым людям.

Планируй свой уход

Если никакие методы не помогают обуздать и привести в чувство самодура, планируй свой уход грамотно и спокойно. Всегда есть соблазн уйти эффектно - швырнуть на стол заявление и громко хлопнуть дверью. И только дома осознать, что уходить, собственно, пока что некуда. Такой демарш только порадует твоего босса-мучителя.

Подойди к уходу с работы с максимальным вниманием. Обеспечь себя финансовой подушкой на то время, что будешь находиться в поиске работы. Если не получается, подумай о способах дополнительного заработка.

Начни искать работу - желательно не в рабочее время, чтобы об этом случайно не узнали в отделе и не получилось еще хуже. Возможно, это тот самый момент истины, когда ты можешь сменить сферу деятельности и попробовать новое направление. Создай пошаговый план и начни его потихоньку претворять в жизнь.

Какие методы взаимодействия с боссом-самодуром сработали в твоем случае? Делись в комментариях.